配送政策

生效日期：2026 年 8 月 2 日 商户：Medii Technology HK 配送服务：SF Express（香港）

1. 配送目的地

目前仅配送香港地址，包括香港岛、九龙、新界及所有离岛。全港各区与离岛均适用同一划一运费。

暂不配送中国内地、澳门、台湾或海外地址。内地访客在香港购买自用产品，订单必须寄送至香港地址。

2. 两种供货方式

目前有 4 款产品为香港现货。其余产品均为美国直送。每个产品页面均会列明供货方式。

3. 配送服务商

所有订单经 SF Express（顺丰速运）配送。订单发货后，你会收到附有追踪号码的邮件。

追踪货件：www.sf-express.com/hk/sc/

4. 运费

香港境内所有订单经 SF Express 配送，定额运费 HKD $30；订单满 HKD $400 免运费。

5. 全港配送，离岛同价

顺丰上门配送划一 HK$30，满 HK$400 免运费。全港各区与离岛，包括长洲、南丫岛、坪洲、愉景湾与大屿南，均适用同一运费。离岛配送可能需要多一至两日。想自己取货？结账时可选择任何顺丰智能柜或自取点。

6. 顺丰智能柜／自取

如果你的订单可使用顺丰智能柜，结账时会显示该选项。智能柜包裹保留 3 日；逾期未取的包裹会退回我们，重新配送可能需要收费。

7. 订单处理时间

订单处理时间为周一至周五（香港公众假期除外）。工作日中午 12 点前下的订单一般当日发货；中午 12 点后、周末或公众假期下的订单，会在下一个工作日发货。

注意：高峰时段（例如新品上市、推广活动），处理时间可能延长 1 至 2 个工作日。如有延误，我们会以邮件通知。

8. 台风及黑雨安排

八号风球或黑色暴雨警告期间配送暂停，改为下一个工作日处理。服务恢复后，受影响订单会优先发货，你无需另行操作。

9. 预计送达时间

发货后（香港现货）：

以上为 SF Express 提供的估算时间，并非保证。公众假期及恶劣天气（特别是台风信号）可能造成非我们所能控制的延误。美国直送产品以产品页面列明的供货资料为准。

10. 订单追踪

订单发货后，你会收到附有 SF Express 追踪号码的发货确认邮件，可在顺丰网站或 App 查阅包裹状态。

如对发货安排有疑问，请先检查垃圾邮件夹，然后发送邮件至 mediicosmetics@gmail.com 并附上订单号码联系我们。

11. 派送失败及重新配送

SF Express 会按结账时提供的地址派送。如果收件人不在，快递员可能会：

• 留下派送通知并安排再次派送
• 将包裹存放于附近的顺丰服务点等你自取

请确保结账时提供的地址与电话正确齐全。因地址资料错误导致的派送失败，我们恕不负责。

12. 包裹损坏或遗失

请在收货后 48 小时内，将照片和订单编号发送至 mediicosmetics@gmail.com。

如果包裹遗失（下单后 5 个工作日仍无派送记录，属少见情况），请联系我们向 SF Express 开始追查。我们会随时更新进度，一经确认遗失，会安排补寄或退款。

13. 不接受邮政信箱派送

SF Express 不派送邮政信箱（P.O. Box）地址。请在结账时提供完整的住宅或商业地址。

14. 联系我们

配送相关咨询：

请电邮 mediicosmetics@gmail.com。香港办公时间内，星期一至五一个工作日内回复。 联系我们。