送遞政策

生效日期：2026 年 8 月 2 日 商戶：Medii Technology HK 送遞服務：SF Express（香港）

1. 送遞目的地

目前只送遞香港地址，包括香港島、九龍、新界及所有離島。全港各區同離島都係同一個劃一運費。

暫時唔會寄中國內地、澳門、台灣或海外地址。內地訪客喺香港購買自用產品，訂單必須送到香港地址。

2. 兩種貨源，兩種送貨時間

香港現貨（產品線大部分）由香港倉庫經 SF Express 出貨，出貨後 2 至 3 個工作天送到。

接單訂入產品：目錄入面有少量產品，係經 OxygenCeuticals 官方美國分銷渠道為你訂入，需時 7 至 14 日。呢啲產品喺產品頁會清楚標明，落單前你一定會知。所有產品同樣經授權渠道供貨，正貨保證一樣。

3. 送遞服務商

所有訂單經 SF Express（順豐速運）送遞。訂單出貨後，你會收到附有追蹤號碼的電郵。

追蹤貨件：www.sf-express.com/hk/tc/

4. 運費

香港境內所有訂單經 SF Express 送遞，定額運費 HKD $30；訂單滿 HKD $400 免運費。

5. 全港送遞，包埋離島

順豐上門劃一 HK$30，滿 HK$400 免運。全港各區同離島，包括長洲、南丫島、坪洲、愉景灣同大嶼南，都係同一個運費。離島送遞可能多需要一兩日。想自己攞？結帳時可以揀任何順豐智能櫃或自取點。

6. 順豐智能櫃／自取

如果你的訂單可以用順豐智能櫃，結帳時會見到呢個選項。智能櫃包裹會保留 3 日；逾期未取的包裹會退回我哋，重新送遞可能需要收費。

7. 訂單處理時間

訂單處理時間為星期一至五（香港公眾假期除外）。工作天中午 12 點前落的訂單一般當日出貨；中午 12 點後、週末或公眾假期落的訂單，會喺下一個工作天出貨。

注意：高峰時段（例如新品上市、推廣活動），處理時間可能延長 1 至 2 個工作天。如有延誤，我哋會電郵通知。

8. 颱風及黑雨安排

八號風球或黑雨警告期間送遞暫停，改為下一個工作天處理。服務恢復後，受影響訂單會優先出貨，你唔需要做任何嘢。

9. 預計送遞時間

出貨後（香港現貨）：

以上為 SF Express 提供的估算時間，並非保證。公眾假期及惡劣天氣（特別係颱風信號）可能造成非我哋所能控制的延誤。接單訂入產品請參考第 2 節的 7 至 14 日時間。

10. 訂單追蹤

訂單出貨後，你會收到附有 SF Express 追蹤號碼的出貨確認電郵，可以喺順豐網站或 App 查閱包裹狀態。

如果落單後 2 個工作天內未收到出貨電郵（接單訂入產品請以產品頁列明的時間為準），請先檢查垃圾郵件夾，然後電郵 mediicosmetics@gmail.com 附上訂單號碼聯絡我哋。

11. 派遞失敗及重新送遞

SF Express 會按結帳時提供的地址派遞。如果收件人不在，速遞員可能會：

• 留下派遞通知並安排再次派遞
• 將包裹存放喺附近的順豐服務點等你自取

請確保結帳時提供的地址同電話正確齊全。因地址資料錯誤導致的派遞失敗，我哋恕不負責。

12. 包裹損壞或遺失

請喺收貨後 48 小時內，將相片同訂單號碼電郵到 mediicosmetics@gmail.com。

如果包裹遺失（落單後 5 個工作天仍無派遞紀錄，屬少見情況），請聯絡我哋向 SF Express 開始追查。我哋會隨時更新進度，一經確認遺失，會安排補寄或退款。

13. 不設郵政信箱派遞

SF Express 唔會派遞郵政信箱（P.O. Box）地址。請喺結帳時提供完整的住宅或商業地址。

14. 聯絡我哋

送遞相關查詢：

電郵 mediicosmetics@gmail.com。香港辦公時間內，星期一至五一個工作天內回覆。 聯絡我們。